Buku “Observasi & Wawancara” membahas tentang konsep dasar, metode observasi & wawancara. Bab pertama membahas tentang pendahuluan, termasuk pengertian observasi, dan jenis-jenis observasi. Bab kedua membahas apa yang diobservasi, termasuk membatasi masalah, mendefinisikan perilaku, sampling, natural vs simulated setting, dan masalah-masalah dalam observasi. Bab ketiga membahas tentang metode pengumpulan dan pencatatan data observasi, termasuk mereduksi subjektivitas, dan metode pencatatan. Bab keempat membahas tentang observasi non verbal, termasuk peranan perilaku non verbal, dan jenis-jenis perilaku non verbal. Bab kelima membahas tentang kaitan antara observasi dan wawancara, termasuk sejarah, aspek-aspek non verbal selama wawancara, dan diskusi kelompok. Bab keenam membahas tentang metode wawancara, termasuk pengertian metode wawancara, kelebihan wawancara, kelemahan wawancara, tujuan dan waktu wawancara, dan fungsi wawancara. Bab ketujuh membahas tentang keterampilan dan etika ketika wawancara, termasuk keterampilan mendengarkan dalam wawancara, etika wawancara dalam penelitian, hubungan dengan orang yang diwawancara, hal-hal yang harus dilakukan dalam wawancara, dan sumber kekeliruan pelaporan hasil wawancara. Bab kedelapan membahas tentang jenis-jenis wawancara, termasuk wawancara psikologi, wawancara kelompok fokus, wawancara mendalam, wawancara terstruktur dan tidak terstruktur, wawancara tertutup dan terbuka. Bab kesembilan membahas tentang pedoman dalam wawancara, termasuk pedoman wawancara, hal-hal yang dilakukan dalam wawancara, dan sumber kekeliruan pelaporan hasil wawancara.